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La formation de Doriane est arrivée au bon moment de mon activité. Je me sentais submergée et épuisée par les nombreuses requêtes des membres de mes programmes en ligne et j’avais l**’impression d’être toujours en retard dans les réponses aux e-mails et commentaires**. Et pour être honnête, je détestais cela. La formation de Doriane nous explique comment aborder cette problématique différemment. En plus de méthodes claires et précises pour traiter son customer care plus efficacement, Doriane arrive à nous faire totalement changer de mindset sur ce sujet. Merci beaucoup Doriane. C’est bien plus qu’une formation sur la relation clientèle. C’est une méthodologie que chaque entrepreneur doit avoir pour continuer son activité avec pérennité et continuer de la développer.
Valentine
Je suis franchement épatée par la qualité de cette formation. Doriane ne se contente pas de nous expliquer ce qu’est le Customer Care, elle nous montre à quel point il est important et nous partage surtout d’excellentes astuces pour en faire le meilleur atout de son business. Tout est expliqué clairement et de manière pédagogique. Je n’ai eu aucune interrogation après avoir visionné les différentes leçons tellement tout était limpide. J’ai toujours accordé de l’importance à la relation que j’ai avec mes clients et mes prospects mais la Customer Care 5 m’a permis de passer au niveau au dessus* en proposant plus de choses et en ayant la possibilité de réellement fidéliser mon audience. Le Customer Care ce n’est pas simplement faire un « service client » ou « service après achat », c’est quelque chose que l’on retrouve dans tous les aspects de notre business. J’ai mis en place certaines stratégies partagées par Doriane dans mon dernier lancement et j’ai réellement vu la différence : plus d’échange, plus d’attention et de disponibilité ce qui m’a permis de réaliser un taux de conversion record.* Mention spéciale pour les bonus de templates et de réponses types qui font gagner un temps fou et permettent d’offrir des réponses complètes ! Si vous souhaitez développer un business durable vous aurez besoin d’un bon Customer Care et pour cela je vous recommande chaleureusement cette formation. Elle vous apportera tout ce dont vous avez besoin.
Safia
Quel bonheur de trouver enfin une formation complète, fiable et concrète autour du customer care ! Doriane a le pouvoir de rendre les choses simples et accessibles, tout en délivrant le maximum de valeur. J’accorde depuis quelques mois de plus en plus d’importance au customer care, mais il me manquait les conseils d’une vraie pro. Il me tarde de mettre tout cela en application. Mille mercis Doriane !
Maëlane