Si tu es tombée sur cette page, ce n'est pas un hasard...

Tu es ici car tu aimerais offrir un excellent customer care pour ton business, mais tu n'as pas le temps ou ne sais pas exactement comment faire.

Tu rêverais de pouvoir : 

• 🥰  chouchouter ton audience et tes clients
• 🚀  être réactive aux messages et y répondre rapidement
• ✉️  pouvoir répondre à toutes les personnes qui t'écrivent par email et sur les réseaux sociaux sereinement
• 💍  fidéliser tes clients avec des process efficaces
• ✨  leur offrir une expérience riche, unique et propre à ton business
• 💳  faire plus de ventes avec ce merveilleux customer care
• 🌈  améliorer ton image de marque...

mais dans la réalité de la situation, il est difficile pour toi d'atteindre ces objectifs...

• tu as énormément de choses à faire pour gérer ton activité
• donc tu n'as pas le temps de répondre à tout le monde rapidement 😔
• ni de développer ton customer care
• tu reçois trop de messages...
• et souvent les mêmes questions 😩
• tu te sens parfois oppressée par ta relation clients / audience alors qu'à la base tu aimes ça !
• tu ressens parfois de la frustration car tu as la volonté d'améliorer ton customer care mais tu ne sais pas exactement comment faire 😣
• par ailleurs, tu sais qu'avec un customer care optimisé tu ferais plus de ventes et que ton business pourrait mieux se développer

Et ne me dis pas "Doriane, c'est impossible pour moi tu ne sais pas tout ce que j'ai à faire !"

Oh si crois-moi, je sais très bien ! J'ai été e-commerçante en parallèle d'un job de salariée à temps plein, j'ai également été freelance, et je suis aujourd'hui entrepreneure et maman (alors le manque de temps et les mille choses à  faire, je connais 🙃).

Donc je sais pertinemment qu'en plus de ta relation clients tu dois...

• créer des visuels pour tes réseaux
• peut-être même réaliser tes propres photos
• planifier tes posts
• créer tes offres et produits
• t'occuper de ta compta et de ton administratif  
• créer du contenu : des articles de blog, podcast, vidéos...
• sans oublier ta vie personnelle aussi !

Je sais tout ça. 

Tu as peut-être même déjà essayé des solutions...

Tu as mis en place des FAQ en te disant que tu allais avoir moins de questions, tu as revu ton organisation, tu t'es empressée de répondre à tout le monde, mais quelques jours plus tard tu avais de nouveau du retard dans tes messages... 

Tout cela n'a pas aidé comme tu le souhaitais. 

En fait, voici ce dont tu as besoin...

De déconstruire tes croyances 

sur le service clients et de tout réapprendre avec les bonnes bases pour reconstruire les fondations.

D'un process pour gérer les conflits

et les litiges clients. De pouvoir les transformer en opportunité et même de les éviter ! Il y a des méthodes simples pour ça !

De maîtriser tous les mécanismes

du customer care et d'apprendre à tout gérer sereinement, de mettre en place des process.

D'un système d'organisation

pour gagner du temps afin de pouvoir te consacrer à tes autres tâches business sans penser à tous les messages qui t'attendent.

D'une stratégie prête à l'emploi,

d'un guide pas à pas, que tu as simplement à appliquer à ton business et à ton customer care.

D'astuces puissantes pour

traiter tous tes messages facilement, sereinement, de façon qualitative et sans que cela ne te prenne encore plus de temps !

La CC5*, je l'ai réalisé pour toi, entrepreneure du web, 

avec tous les enseignements, stratégies et guides pour gérer sereinement ta relation clients, en faisant évoluer sa qualité tout en gagnant du temps ! 

Que tu sois e-commerçante, freelance, coach, consultante... 

C'est la seule formation francophone qui te donnera toutes les connaissances customer care pour ton business.

Ce que tu apprendras dans la formation Customer Care 5 étoiles :

REJOINS LA FORMATION ET BOOSTE TON BUSINESS AVEC LE CUSTOMER CARE !

Je suis Doriane Baker, Customer Care Educator

J'ai travaillé une dizaine d'années dans l'univers du customer care. Au départ en boutique puis ensuite dans le service digital d'un groupe anglais de cosmétiques. 

Chez eux j'ai dirigé plusieurs années un service customer care digital pour la France, la Belgique et le Luxembourg. J'ai également participé à un programme Européen de développement du customer care. 

Depuis que je suis entrepreneure, j'ai accompagné des ONG, des marques, des entrepreneurs et des formateurs en ligne à délivrer un customer 5 étoiles à leur audience et clients.

Dans la formation CC5*, je te livre les meilleures stratégies customer care à intégrer à ton business.

L'offre de la formation CC5* à 417€ au lieu de 597€ se termine le 06/12/2020 à minuit

LA CC5* N'EST PAS FAITE POUR TOI SI TU...

• n'as pas l'intention de prendre soin de ton audience et de tes clients
• penses que tu obtiendras des résultats sans travailler
• n'as pas envie de faire passer ton business au niveau supérieur
• penses que tu trouveras dans cette formation des techniques pour forcer les ventes

⏱

GAGNE DU TEMPS

Avec les stratégies enseignées dans cette formation, tu seras capable d'économiser beaucoup de temps sur le traitement de tes messages !

🚀

BOOST TON BUSINES

En faisant évoluer ton customer care, tu feras forcément évoluer ton business et par conséquent, ton chiffre d'affaires.

⭐️

FIDÉLISE TES CLIENTS

Des clients heureux et satisfaits, restent fidèles à ton business et t'aident à le faire grandir !

Les enseignements de la formation Customer Care 5 étoiles t'apporteront 

⏱ UN GAIN DE TEMPS PRÉCIEUX

🔋 UNE ÉCONOMIE D'ÉNERGIE

💎 UN BUSINESS AVEC UNE BELLE IMAGE DE MARQUE

⭐️ UNE MERVEILLEUSE QUALITÉ DE CUSTOMER CARE

💰 PAR CONSÉQUENT UN CA QUI GROSSIT 

Si tu as la moindre question, n'hésite pas à me contacter à [email protected], je serais enchantée de converser avec toi.